Laatst bijgewerkt: september 2026
Fooni levert digitale telefoonassistenten aan praktijken en bedrijven in Nederland. Voor vragen over deze verklaring: info@fooni.nl.
Via deze website: wij gebruiken geen trackingcookies en geen analytics. Er worden geen formulieren aangeboden. Belt of mailt u ons, dan verwerken wij alleen de gegevens die u zelf verstrekt.
Via onze dienst: wanneer wij voor een klant telefoongesprekken afhandelen, verwerken wij naam, telefoonnummer en de reden van het gesprek van de beller, plus een opname en transcript van dat gesprek.
Wij verwerken deze gegevens om afspraken vast te leggen en terugbelverzoeken door te geven, in opdracht van onze klant. Onze klant is verwerkingsverantwoordelijke; wij zijn verwerker. Daarvoor sluiten wij met elke klant een verwerkersovereenkomst voordat de dienst live gaat.
Opnames en transcripties bewaren wij standaard dertig dagen, tenzij met de klant een kortere termijn is afgesproken. Daarna worden ze verwijderd.
Verwerking en opslag vinden plaats binnen de Europese Unie.
Wij delen gegevens uitsluitend met de leveranciers die nodig zijn om de dienst te leveren, zoals onze telefonie- en spraakleverancier. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens. Neem daarvoor contact op met de praktijk waar u naartoe belde, of met ons via info@fooni.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Onze digitale assistent meldt bij het opnemen dat het om een digitale assistent gaat.