AssistenteA. Koster
Voor huisartspraktijken
Marit vangt op wat geen zorgvraag is: herhaalrecepten, uitslagen en niet-urgente afspraken. Elke klacht gaat direct naar de assistente. U krijgt van elk gesprek een samenvatting.
Geen contract · geen creditcard · u zet één doorschakeling aan en kunt hem zelf weer uitzetten
Wat er nu gebeurt
Het gaat bijna altijd mis op dezelfde drie momenten. Herkenbaar?
Eén lijn, één assistente, en een wachtrij waar patiënten uit afhaken.
Herhaalrecepten en uitslagen vullen precies de piek waarin ook de echte klachten binnenkomen.
Alles wat zij aan de telefoon doet, doet ze niet aan de balie.
Wat dat betekent
Cijfers van een gemiddelde praktijk. Vul gerust uw eigen aantallen in — de verhouding blijft hetzelfde.
Zo klinkt het
Geen keuzemenu, geen "toets 1 voor". Marit vraagt uit, biedt twee tijden aan en legt de afspraak vast.
Wat er automatisch uit komt
Probeer het zelf
Geen formulier, geen afspraak. Pak uw telefoon en bel het nummer hiernaast — u krijgt Marit aan de lijn zoals een patiënt dat zou krijgen.
Doe alsof u een afspraak wilt maken. Probeer ze in de war te brengen. Vraag iets wat ze niet kan weten. Zo hoort u meteen waar de grenzen liggen — dat is eerlijker dan welke video ook.
In uw agenda
Marit kijkt in uw eigen agenda, biedt alleen tijden aan die echt vrij zijn en zet de afspraak er direct in. Koppeling met uw HIS is mogelijk.
U bepaalt
Er is geen standaardopzet. U kiest wat bij uw praktijk past — en u kunt het op elk moment wijzigen.
Na een aantal keer overgaan springt Marit in. Uw team krijgt altijd eerst de kans. Dit is waar de meeste huisartspraktijken mee beginnen.
Overdag verandert er niets. 's Avonds, in het weekend en op feestdagen neemt Marit op in plaats van de voicemail.
Bijvoorbeeld alleen tijdens het spreekuur, of alleen tussen twaalf en twee. U geeft de vensters op, wij zetten ze in.
Alles direct naar Marit, of eerst een menu waarin de beller kiest. Beide kan — al raden we het menu meestal af.
En altijd: bij spoed, twijfel of irritatie gaat het gesprek binnen seconden door naar het nummer dat u opgeeft. Die grens staat vast, welke opzet u ook kiest.
Wat u ervoor moet doen
U hoeft niets te installeren, niets te leren en niets bij te houden. Wij bouwen Marit, wij houden ze bij, en wij luisteren de opnames terug.
Na elk gesprek in uw mailbox
Eerlijk
Liever een eerlijk nee vooraf dan een klant die na een maand opzegt.
Wat u krijgt
Los ingekocht bij een bureau zou dit ongeveer dit kosten. Bij ons zit het in het maandbedrag.
Handelt Marit op de proefdag minder dan vijf gesprekken zelfstandig af, dan doen we er gratis een dag bij.
Pakketten
Alle bedragen per maand, exclusief btw, maandelijks opzegbaar. De opstartkosten zijn eenmalig en dekken de inrichting.
Alleen de gesprekken die u nu mist.
De hele eerste lijn, direct in uw agenda.
Eén nummer, de juiste locatie.
Opstartkosten vervallen bij twaalf maanden vooruit. Tijdens de gratis proefdag betaalt u niets — ook geen opstartkosten.
Grenzen
Een assistent die alles probeert, doet uiteindelijk niets goed. Deze grenzen staan vast.
Beoordeelt nooit de urgentie van een klacht. Elke zorgvraag gaat naar de assistente.
Geen inschattingen, geen doseringen, geen zelfzorgadvies. Nooit.
Meldt bij het opnemen dat het een digitale assistent is.
Bij woorden die op spoed wijzen wordt direct doorverbonden.
Vragen
Nee. Dat is een bewuste harde grens. Elke zorgvraag, elke klacht en alles waar haast in zit gaat direct naar de assistente. Marit handelt alleen administratie af.
Marit doet geen medische beoordeling. Verwerking gebeurt binnen de EU en er komt een verwerkersovereenkomst voordat we live gaan. Laat dit altijd toetsen door uw eigen functionaris gegevensbescherming.
Nee. U houdt uw nummer, uw toestellen en uw provider. Er wordt één doorschakeling ingesteld en die kunt u zelf weer uitzetten.
Verwerking en opslag binnen de EU, met een verwerkersovereenkomst voordat we live gaan. Opnames en transcripties standaard dertig dagen, korter mag ook.
Dan zet u de doorschakeling uit en is het klaar. Geen contract, geen opzegtermijn, geen factuur.
Beginnen
U zet 's ochtends één doorschakeling aan. Aan het eind van de dag bellen wij u met precies wat Marit heeft opgevangen: hoeveel gesprekken, hoeveel afspraken, van wie. Bevalt het niet, dan zet u de doorschakeling weer uit.
Geen contract · geen creditcard · geen opstartkosten tijdens de proefdag