Hoortest
Voor opticiens
Iris neemt op terwijl u iemand in de stoel hebt, plant oogmetingen en hoortests in en belt als een bril klaarligt. U krijgt van elk gesprek een samenvatting.
Geen contract · geen creditcard · u zet één doorschakeling aan en kunt hem zelf weer uitzetten
Wat er nu gebeurt
Het gaat bijna altijd mis op dezelfde drie momenten. Herkenbaar?
Zolang rinkelt de telefoon door en is er niemand vrij om op te nemen.
Precies op het moment dat de winkel sluit.
Elke afgebroken meting kost u tijd en de klant aandacht.
Wat dat betekent
Cijfers van een gemiddelde winkel. Vul gerust uw eigen aantallen in — de verhouding blijft hetzelfde.
Zo klinkt het
Geen keuzemenu, geen "toets 1 voor". Iris vraagt uit, biedt twee tijden aan en legt de afspraak vast.
Wat er automatisch uit komt
Probeer het zelf
Geen formulier, geen afspraak. Pak uw telefoon en bel het nummer hiernaast — u krijgt Iris aan de lijn zoals een klant dat zou krijgen.
Doe alsof u een afspraak wilt maken. Probeer ze in de war te brengen. Vraag iets wat ze niet kan weten. Zo hoort u meteen waar de grenzen liggen — dat is eerlijker dan welke video ook.
In uw agenda
Iris kijkt in uw eigen agenda, biedt alleen tijden aan die echt vrij zijn en zet de afspraak er direct in. Koppeling met uw afsprakensysteem is mogelijk.
U bepaalt
Er is geen standaardopzet. U kiest wat bij uw winkel past — en u kunt het op elk moment wijzigen.
Na een aantal keer overgaan springt Iris in. Uw team krijgt altijd eerst de kans. Dit is waar de meeste opticiens mee beginnen.
Overdag verandert er niets. 's Avonds, in het weekend en op feestdagen neemt Iris op in plaats van de voicemail.
Bijvoorbeeld alleen tijdens het spreekuur, of alleen tussen twaalf en twee. U geeft de vensters op, wij zetten ze in.
Alles direct naar Iris, of eerst een menu waarin de beller kiest. Beide kan — al raden we het menu meestal af.
En altijd: bij spoed, twijfel of irritatie gaat het gesprek binnen seconden door naar het nummer dat u opgeeft. Die grens staat vast, welke opzet u ook kiest.
Wat u ervoor moet doen
U hoeft niets te installeren, niets te leren en niets bij te houden. Wij bouwen Iris, wij houden ze bij, en wij luisteren de opnames terug.
Na elk gesprek in uw mailbox
Eerlijk
Liever een eerlijk nee vooraf dan een klant die na een maand opzegt.
Wat u krijgt
Los ingekocht bij een bureau zou dit ongeveer dit kosten. Bij ons zit het in het maandbedrag.
Vangt Iris op de proefdag minder dan drie gesprekken op, dan doen we er gratis een dag bij.
Pakketten
Alle bedragen per maand, exclusief btw, maandelijks opzegbaar. De opstartkosten zijn eenmalig en dekken de inrichting.
Alleen de gesprekken die u nu mist.
De hele eerste lijn, direct in uw agenda.
Eén nummer, de juiste locatie.
Opstartkosten vervallen bij twaalf maanden vooruit. Tijdens de gratis proefdag betaalt u niets — ook geen opstartkosten.
Grenzen
Een assistent die alles probeert, doet uiteindelijk niets goed. Deze grenzen staan vast.
Geen uitspraken over glazen, sterktes of geschiktheid.
Meldt bij het opnemen dat het een digitale assistent is.
Bij twijfel of irritatie gaat het gesprek door naar de winkel.
Alleen wat nodig is voor een afspraak. Verwerking binnen de EU.
Vragen
Iris neemt de vraag aan, legt vast waar het om gaat en zet het als terugbelverzoek klaar. Discussies over garantie of geld gaan altijd naar een medewerker.
Ja, als uw systeem dat uitleest. Zonder koppeling neemt ze het verzoek aan — dat scheelt alsnog het merendeel van de onderbrekingen.
Nee. U houdt uw nummer, uw toestellen en uw provider. Er wordt één doorschakeling ingesteld en die kunt u zelf weer uitzetten.
Verwerking en opslag binnen de EU, met een verwerkersovereenkomst voordat we live gaan. Opnames en transcripties standaard dertig dagen, korter mag ook.
Dan zet u de doorschakeling uit en is het klaar. Geen contract, geen opzegtermijn, geen factuur.
Beginnen
U zet 's ochtends één doorschakeling aan. Aan het eind van de dag bellen wij u met precies wat Iris heeft opgevangen: hoeveel gesprekken, hoeveel afspraken, van wie. Bevalt het niet, dan zet u de doorschakeling weer uit.
Geen contract · geen creditcard · geen opstartkosten tijdens de proefdag